幼儿乳品安全投诉将优先受理并60日内办结
2015-01-20 11:17:49 新闻晨报
今后，已致人死亡、多人伤残，或者是涉及婴幼儿乳品安全等的食品药品安全投诉，可能将被视为重要投诉被优先受理。日前，国务院法制办就《食品药品投诉举报管理办法﹙征求意见稿﹚》(下称意见稿)公开征求民意，意见稿拟规定，各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定，对受理的投诉举报进行调查处理，并将处理结果反馈投诉举报人，及时解决和回应公众诉求并畅通12331电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道，建立和完善一体化的投诉举报信息管理系统，实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。
根据《意见稿》，投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。对受理的投诉举报，拟按照重要投诉举报和一般投诉举报分类办理。其中，声称已致人死亡、多人伤残等严重后果的; 可能造成严重食源性的安全隐患、涉及婴幼儿乳品安全、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、血液制品、疫苗和高风险类医疗器械的，或者造成重大社会影响的等情况应被视为重要投诉举报，优先受理。
《意见稿》还规定，投诉举报应当自受理之日起60日内办结，并向投诉举报人反馈办理结果。情况复杂的，在60日期限届满前经投诉举报承办单位负责人批准可适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。
阅读更多资讯，请关注妈咪网！
【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与妈咪网无关。妈咪网对其原创性以及文中陈述、观点判断保持中立，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。凡本网注明“来源：XXX”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，妈咪网所转载的内容其版权均由原作者和资料提供方所拥有。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请及时联系我们（客服邮箱：mamichina@126.com），我们将尽快予以有效核实并作出相应处理。
